الأسئلة الشائعة

1. ما هي أوقات عمل الهيئة وطرق التواصل؟:

- ادارات الهيئة من 07:30 صباحا حتى 02:30 بعد الظهر من الاحد للخميس.

- استقبال التبرعات من السبت للأربعاء من 07:30 صباحًا حتى 08.30 مساءً.

- استقبال التبرعات الخميس من 07:30 صباحًا حتى 02.30 مساءً.

- للتواصل: 8005666

 

2. هل للهيئة أفرع داخل الدولة وهل من الممكن طلب مندوبين داخل الدولة؟

- الفرع الرئيسي في عجمان شارع الشيخ خليفة بن زايد.

- فرع الجرف.

- فرع رأس الخيمة منطقة الخزام.

ويمكنكم طلب المندوبين المتواجدين في جميع أنحاء الامارات.

 

3. هل يمكننا الاشتراك في خدمة لمعرفة جديد الهيئة من المشاريع والحملات؟

يمكنكم الاشتراك عن طريق خدمة واتساب الخير عن طريق الرقم: 0509586646

 

4. كيف يمكنني تقديم طلب مساعدة؟

لتقديم طلب المساعدة يرجى الضغط هنا.

 

5. متى يتم التسجيل لطلبات المساعدة عبر الموقع الاكتروني؟

يتم فتح التسجيل لطلبات المساعدة في أول أسبوع من كل شهر ، ويتم اغلاق الموقع حال اكتمال العدد المحدد من الطلبات.

 

6. ما هي المستندات المطلوبة لتقديم طلب المساعدة؟

- تعبئة النموذج الخاص بطلب المساعدة

- صورة الجواز مع الاقامة لجميع أفرا الأسرة (للمقيمين)

- صور بطاقات الهوية بحيث تصور في ورقة واحدة مواطنون ، مقيمون

- شهادة راتب لجميع العاملين بالأسرة بتاريخ جديد أو رسالة عدم عمل للعاطلين.

- شهادة إثبات الحالة الاجتماعية زواج / طلاق /هجران / وفاة/حضانة / نفقة ، بحسب الحالة الاجتماعية.

- رسالة بالرسوم الدراسية.

- تقرير طبي مبين فيه تكلفة العلاج الاجمالية

- كشف حساب لمدة ثلاثة أشهر.

- فاتورة الكهرباء والماء.

- عقد ايجار مصدق مع رسالة من المكتب العقاري مع صور شيكات الايجار أو ملكية البيت.

- للمواطنين (صورة خلاصة القيد - شهادة من وزارة الشؤون الاجتماعية - شهادة من دائرة الأملاك والأراضي – شهادة من الدائرة الاقتصادية.

 

7. ما هي شروط كفالة اليتيم في الهيئة ؟

هناك بعض الشروط التي يجب ان تنطبق على اليتيم لكفالته من قبل الهيئة ، و من أهمها ان يكون ذو حاجة و يقيم في منطقة تمكن المكتب الميداني من رعايته و متابعته بشكل ميسر و ان لا يتجاوز عمر اليتيم 15 سنة في بداية الكفالة .

 

8. متى تنتهي كفالة اليتيم ؟

توقف الكفالة عن اليتيم عند بلوغه سن الرشد ( 18 عاماً ) لإمكانية الاعتماد على نفسه ، و إعطاء الفرصة ليتيم اخر لكفالته ، كما يتم إيقاف الكفالة عن اليتيمة التي تتزوج او الايتام الذين انتقلوا من أماكن سكنهم بحيث لا يمكن الوصول اليهم ، و يتم استبدالهم بأيتام اخرين بعد عرضهم على الكافل و الحصول على موافقته .

 

9. ما هي الدول التي نكفل فيها الايتام ؟

نكفل الايتام الموجودين في الدول التي نعمل ضمن نطاقها ، و هي 14 دولة : الامارات ، فلسطين ، الأردن ، لبنان ، العراق ، السودان ، السنغال ، النيجر ، كوسوفا ، البوسنة ، قرقيزيا ، الهند ، بنغلادش ، اندونيسيا .

 

10. هل استطيع معرفة أحوال اليتيم الذي أكفله ؟

تعتبر إدارة الكفالات من الإدارات المتطورة ، لما لها من أنظمة الكترونية حديثة و متابعة الايتام من قبل اكثر من 300 مشرف حيث ستقوم الهيئة بتزويدك بتقرير عن أحوال اليتيم كل سنة ، لتتعرف من خلاله على أحوال اليتيم الصحية و التعليمية و الاجتماعية ، و يرفق بالتقرير صورة اليتيم و رسالة شكر من اليتيم .

 

11. هل استطيع توفير احتياجات اليتيم ؟

نقوم في قسم رعاية الايتام بعمل بحث حالة لليتيم و اسرته سنوياً لتغطية الاحتياجات الأساسية للمنزل ومن الأثاث و الأجهزة الكهربائية و صيانة المنازل المتضررة ، و تقديم العلاج و الأدوية اللازمة و الوقاية و التطعيمات ، وتسديد الرسوم الدراسية و توفير الحقيبة المدرسية

 

12. ما المقصود بالرعاية الشاملة للأيتام في هيئة الأعمال الخيرية ؟

رعاية الأيتام وأمهاتهم تغطي كافة الجوانب الحياتية لليتيم ويتم تنفيذها من خلال طاقم متخصص من المشرفين والمشرفات الاجتماعيين ، وتتلخص مهامهم فيما يلي

رعاية بيئة اليتيم

من خلال ترميم منازل الأيتام او استكمال بناء وتوفير التمديدات الصحية وتوفير الاحتياجات الضرورية كالطرود الغذائية والأجهزة الكهربائية

 

الرعاية الصحية لليتيم

من خلال تقديم مساعدات صحية طارئة لأجراء عمليات جراحية لا تستطيع اسرته تحمل تكاليفها حيث ان مبلغ الكفالة لا يكفي لحل مثل هذه المشكلات بالإضافة إلى والوقاية من الأمراض من خلال الكشف الصحي الشامل ومحاضرات التوعية الصحية للأمهات وغيرها

الرعاية التعليمية لليتيم

وذلك من خلال مساعدتهم في الأقساط المدرسية ، ومتابعة مستواهم التعليمي وإقامة دروس تقوية ، وتكريم المتفوقين ، وعقد الدورات التعليمية مثل الحاسوب ، واللغة الأنكليزية ودورات محو الأمية وغيرها

الرعاية الإجتماعية

وذلك من خلال عدة أنشطة مثل الزيارات المنزلية للأيتام ، والرحلات الترفيهيه الهادفه ، بالإضافة إلى زيارة الأيتام في المناسبات الخاصة

 

13. ما هو برنامج مشاريع الأسر المنتجة ؟

يتم منح أسرة اليتيم قرضا صغيرا يسدد خلال خمس سنوات كحد أقصى ليساعد الأسرة في الأعتماد على ذاتها وتحقيق الأكتفاء الذاتي

 

14. ما هو الهدف من هذه المشاريع ؟

نهدف من خلالها إلى اكتفاء اسرة اليتيم معيشيا وتعزيز اعتماده على النفس في العمل والكسب

 

15. ماهي انجازات الهيئة في هذا المجال ؟

بلغ عدد المشاريع التي نفذت حتى نهاية عام 2018 اكثر من ( 2020 ) مشروعاً